(这条文章已经被阅读了 72 次) 时间：2001-09-07 18:49:25 来源：孙继伟 (sunjoyway) 原创-IT
新企业特点就是变化快，变化多，业内人士公认在新企业工作三个月相当于在传统企业工作一年。
在新企业里工作，员工最想知道的问题是：我们为什么老在变？公司的业务重点、发展方向究竟是什么？中层管理人员向高层管理人员问得最多的问题是：我们的发展战略如何？业务重点将作何调整？，以便于早作安排。人力资源经理向CEO问得最多的问题是：近来我们该招聘，还是该裁员。
这些问题的不仅是员工和管理人员想知道的，而且也应该知道，因为这是员工的荣誉感、责任感和积极性的源泉。
有位哲学家分别问正在教堂工地施工的三位建筑工人同样的问题：“你在干什么？”回答分别是：“我在砌砖头”；“我在建世界上最大的教堂”；“我在建设一个净化人们心灵的场所”。认识与理解的天壤之别将导致的荣誉感、责任感和积极性差异也可想而知。
不言而喻，员工的荣誉感、责任感和积极性与他对公司目标、工作重要程度的认识和理解有关，员工对公司目标与工作重要性的认识与他对公司战略与策略的了解程度有关。如果员工了解公司的发展方向以及自己所做的工作对公司目标的贡献率，那么他的荣誉感、使命感会增强，相应地责任心和积极性也会增加。反之，荣誉感、使命感、责任心、积极性会削弱。
员工们对公司的整体情况如果知之甚少，会导致两种不良的后果：
一是员工对公司的抱怨较多。一些员工对公司经营策略有不少真知灼见，但发现公司的实际做法与自己的真知灼见并不一样，于是就感到不理解或失望。事实上往往是，从一个小范围内来看是真知灼见的策略，从更大视野来看时就成为不合理的方案。例如，在网络公司中，一些内容较好、缺陷较少的频道工作的员工认为应该做一些巧妙的推广，这是理所当然的。但是，如果还有另外一些频道功能缺陷较多，那么不管做何种推广，对整个公司来说都相无疑是搬起石头砸自己的脚。相反的例子也举不胜举，例如：从打印资料的员工来说，限制取打印资料的权限是很不便于工作的，但是如果知道了打印纸张浪费现象严重，甚至无人认领打印资料的现象经常出现，就会认为大公司限制打印权限是有道理的。
二是缺乏工作成就感、积极性不高。正如前面所讲的建筑工人，假定不考虑思想境界的差异，如果建筑工人对教堂的设计图和规划一无所知，只能认为自己是在“砌砖头”，根本不可能认为自己是在建“世界上最大的教堂”。进而言之，即使知道教堂的设计图和规划，如果对教堂的功能和宗教的意义缺乏了解，也不会认为自己是在“建设一个净化人们心灵的场所”。人们已经达成共识：理解同事是合作的动力，理解工作是敬业的基础。但是往往会忽略：了解公司和了解自己所做的工作是理解的源泉。
尽管员工和管理人员应该知道公司的发展方向、业务重点，但是CEO们对这些问题实在难以回答，因为在资本市场、竞争格局、技术标准变化等方面的压力下，CEO们也不得不调整公司的发展方向、业务重点。
这从2000年IT行业大掉头可略见一斑。
节选自上海财经大学出版社出版的《中国财经热点冷观》一书 作者Email: [email protected]