质疑收费:你提供的服务与收取的费用等值吗? - 河间石·眼睛 - 河间石

(这条文章已经被阅读了 139 次) 时间:2001-10-24 11:16:53 来源:河间石 (河间石) 原创-IT

就在前不久的“西湖论剑”中,丁磊告诉我们,网易也要推出自己的收费信箱了。信箱收费的话题一直吸引着网民的视线,好与坏,该与不该总有不同人不同的评说。在这场热闹的“收费战”中,在众多网站一拥而上的环境下,网易能坚持到现在,确实不是一件容易的事情。

多了一家收费的网站,也就意味着少了一家免费邮箱服务提供商。多了一家收费的网站,走在前头的网站们也就多了一位竞争对手。暂且不论他们将要进行怎样激烈的竞争,我们先来听听也是在“西湖论剑”中张朝阳说过的一句话:“现在是低估了互联网的功能,高估了因为大家互相通信,造成的成本带来的压力。”

这么说或许有因为自己是网民中的一员,而故意偏袒仍坚持提供免费邮箱服务的搜狐的嫌疑。那不妨也一起听听丁磊的解释好了。丁磊这么说道:“坦率地说,互联网公司的赢利要多样化,免费有免费的好处,收费有收费的服务。收了费以后要尽善尽美,所以网站还是要有收费项目。 这是我对互联网电子邮箱收费的看法。”

很赞同丁磊的话。我也说过,我是网民中的一员,也有责任为网络经济的复兴尽一份微薄之力。所以我也订制了收费邮箱来作为自己的实际行动。但在这里,我想问丁磊,也问诸位提供收费邮箱服务的提供商们:究竟什么样的服务是收费是服务?再一句:你提供的服务与你收取的费用等值吗?

这么问显然有我自己的理由。在这里,我也不提什么某某网站擅自把免费邮箱改小了,也不说什么网站的邮箱故障,甚至是在悄无声息中就取消了。只用事实来说话。

在新浪注册收费邮箱的用户,如果不经常登陆论坛也可能发现不了这个问题。但常在论坛中的用户却要经常面对这样的苦恼:在登陆新浪论坛后,如果不关闭论坛页面就登陆登陆VIP信箱的话,系统就会提示错误,并关闭所有新浪的窗口。给用户造成了很大的不便,不知道这个BUG新浪的技术人员注意到了没有?

这还只是让一部分用户感到不快的毛病。另外一家收费邮箱服务提供商提供的收费邮箱却让我哭笑不得。在上一个月,一个朋友送来了一个国内一家还算是著名的网站(其实也就是TOM网站)的收费邮箱的用户名和密码,我在这家网站溜达了好几天,楞没找到怎么使用或是激活它的地方和方法。在想了很多办法之后,还是找那位朋友问到底怎么做。可那位朋友帮我激活以后,还是不知道怎么使用。无奈之下,我只好承认了自己真的很笨。这时候,又想起了一个问题:我再笨也是天天上网的人,不至于连个邮箱都使用不了吧?这家网站收费邮箱登陆的过程之烦琐让我望而生怯,就别提什么新手了。也只好放弃了事。

如果就这些问题的话,也不用说什么了,可偏偏事与愿为。这两天,我在EMAIL网站注册的收费邮箱又出现了问题。自上周末邮箱不能正常登录后,接连一周的时间都无法正常进入,屡屡要求重新验证密码,就别提什么正常收发了。更为甚者,有朋友打来电话,说发到这个邮箱的邮件居然被退了回去!——天哪!我用免费邮箱的时候都没出现过邮件丢失或是被退回的情况,在使用了被号称是更快、更好、更安全的收费邮箱后,却发生了邮件无法传递的事情!我们还怎么信任收费邮箱?

在朋友又重发了信件的情况下,我才看到了这封信。我不知道的邮件又丢失了多少?从此不再相信收费邮箱的什么鬼话,安全与服务甚至还不如免费邮箱!而这还只是笔者一人遇见的事情,那么多的网民又该遇见多少这样的事情呢?丁磊说:收费有收费的好处。收费究竟有什么样的好处?丁磊说:收了费以后要尽善尽美。那么请问你如何来尽善尽美?

你提供的服务与收取的费用等值吗?再问丁磊,也问所有的收费邮箱提供商。