(这条文章已经被阅读了 38 次) 时间：2001-11-04 16:21:46 来源：康庄 (康庄) 原创-非IT
沃尔玛全球采购总部将迁深圳，跨国零售商啸聚中国门外
瓦尔顿今年的日子颇有几分春风得意，在年度世界富豪榜上，他一举击败名满全球的比尔·盖茨并取而代之，成为新的世界首富。瓦尔顿就是世界第一大零售连锁集团沃尔玛百货有限公司的总裁，而沃尔玛在新的世界500强里排名第二。
而今年，他的目光越过遥远的太平洋，紧紧盯上了中国，盯上了深圳。
沃尔玛每年在中国采购已超过100亿美元，而在广东采购的超过80亿美元，他相信，深圳会是他和他所掌管的沃尔玛“第二次创业”起飞的机场。于是他决定将沃尔玛全球采购总部在今年底之前从香港迁到深圳，并以此为根据地，再向世界延伸出20个采购据点。到2002年2月1日以后，沃尔玛年销售额1900亿美元的商品就全部交给深圳这个全球采购总部及其所属的采购网络负责。
零售巨鳄的龋齿（小标题）
据《星期日泰晤士报》所列出的年度世界富豪排行榜，沃尔玛连锁超市总裁瓦尔顿取代了微软亿万富翁比尔·盖茨，一跃成为世界首富。比尔·盖茨3年来一直稳居世界首富之位，到2000年其身价达到了530亿英镑（约合765亿美元）。但由于今年全球范围内科技股普遍下跌，比尔·盖茨的身价也随之降到375亿英镑（约合540亿美元）。瓦尔顿现在拥有资产453亿英镑（约合654亿美元）。据说他1962年由一个小店起家，一步一步达到今天的辉煌。现在，沃尔玛超市在全球共拥有4000多家连锁店。
瓦尔顿当上了新的世界首富，却仍然不事张扬，还是一副眉头紧锁的样子。最受他青睐的曼塞尔当然知道自己的老板愁的是什么–零售业现在已经成为最难侍候的行业之一，其利润微薄到让人难以想象的地步，竞争也大得可怕。而对于一家世界500强企业，一家公众上市公司，沃尔玛的股东们希望它的利润增长率保持在两位数。而在美国，沃尔玛已经发展到顶峰，作为首席财政官的曼塞尔说，沃尔玛美国总部目前还承担着发动机的角色，但这个动力最多只能维持4-8年。如何向世界范围拓展业务，并开源节流，提高行业进入门槛，已经成为沃尔玛当务之急。
检视沃尔玛整个产业链，其物流配送是世界上最先进的一张零售大网，它的海量数据甚至使它专门租用一颗卫星来中转。但是它的采购却一直是采用外包形式，交给太平洋资源进出口公司独家承担，在沃尔玛的飞速发展时期，这让沃尔玛节省了不少手脚。但是，这都是建立在数据通讯发达和供应商规模较大的基础上的。在美国以外，沃尔玛遇到了太多的连EDI也没有的供应商，而在中国，国家的政策是在WTO之前，外资零售企业根本就不准在中国开店，千方百计绕进来后，沃尔玛最大的竞争优势–物流业也无法在中国落地，比如宝洁在世界上很多地方的物流供应就是由沃尔玛完成的，但在中国，沃尔玛忍痛放弃，因此成就了广州宝供物流成为宝洁的物流服务商。因此中国沃尔玛的经营成本比在国外高了许多。
同样的事情发生在美国以外的沃尔玛分店身上。而与此同时，亚洲尤其是中国正日益成为世界制造中心，这里的产品价格在世界范围内都具有极强的竞争能力，加入WTO又使中国更加重要。很显然，跟沃尔玛全球零售业务的迅猛增长比起来，其采购模式就成了这个零售巨鳄的一颗龋齿，让沃尔玛痛在心里。
治疗这颗龋齿的办法，当然是刷牙。改革沃尔玛的采购政策已是势在必行。
曼塞尔在这样的情况下被派去执掌国际业务部。曼塞尔的处世非常低调，他以严谨的工作态度著称，一心想把公司的资产回报率提高。执掌国际业务部后，曼塞尔把一大批管理精英集中在自己身边，并且在沃尔玛的历史上首次实行全球采购，旨在通过大规模的进货使交易价格最优化，质量最大化。
沃尔玛以大量银弹支持了曼塞尔的创举。投资银行雷曼兄弟（Ｌｅｈｍａｎ Ｂｒｏｔｈｅｒｓ）估计，公司今年将会把90亿美元的资本支出的26％投放在国际业务的身上，有可能在海外再加开120家分店。普华永道（Ｐｒｉｃｅｗａｔｅｒｈｏｕｓｅ Ｃｏｏｐｅｒｓ）的全球零售顾问指出沃尔玛的举动“正朝着理性化的方向发展”。曼塞尔称在此之后“沃尔玛的国际业务将会成为公司发展的主要动力来源，美国业务的重要性将会减弱”。
而沃尔玛的全球采购战略就从中国深圳开始了。
全球采购试剑深圳（小标题）
10月18日，沃尔玛在中国的新闻发言人、其中国有限公司首席营运官李成杰在广交会上透露，世界第一大零售连锁集团沃尔玛百货有限公司的全球采购总部今年内将从香港搬到广东。不过随后，沃尔玛美国总部负责零售、采购的高层官员来到中国考察布点情况，他当然得全程陪同，为总部决策提供情况，行程匆匆，记者没有能够从他那里得到沃尔玛全球采购总部搬到深圳的具体时间。
跟李成杰一起陪同总部官员考察的还有另一位更有理由春风得意的人士，他就是沃尔玛全球采购总部深圳办事务总经理崔启继——他现在的头衔已经换成了办事处总裁。在此之前，沃尔玛将全球采购总部设在香港，并在台北、深圳、汉城、新加坡设了四个办事处，但是现在，格局大变。
据沃尔玛全球采购总部深圳办事处相关人士介绍，沃尔玛在中国的采购已有好几个年头。早在亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店于1996年落户深圳之前，沃尔玛就已经开始在中国采购商品。目前，中国已经成为沃尔玛全球最大的供应国之一，2000年，沃尔玛以直接和间接方式从中国采购的产品总额超过100亿美元，其中80％来自广东省。这些产品出口国外，供应到全球沃尔玛连锁店销售。
李成杰在接受记者采访时说，全球沃尔玛的销售额以每年200亿美元的速度增长着，去年全年销售额已经增至1913亿美元；而在中国的采购也以每年20％的速度在递增。在未来扩展的计划中，沃尔玛将继续从中国采购产品，预期采购额将大幅度提高。为此，今年内，沃尔玛决定把全球采购总部从香港搬到广东来。
李成杰说，沃尔玛公司非常注重广东省的货品，同时也非常重视中国供应商提供的商品。因为现在中国尤其是广东省的商品质量越来越好，而且在包装方面、设计方面、价格方面都非常具有竞争性。对于零售商来说，最需要的就是这些优质低价的商品。据悉，目前沃尔玛在中国经营的商品95％来自广东。
在沃尔玛年销售额1900亿美元左右的盘子上，这应该是个不小的数字，而中国持续增长的经济和WTO后广阔的市场空间，让沃尔玛对中国有更大的信心。
如果说当初沃尔玛将采购总部设在香港，不过是以亚洲作为全球采购试点的话，当采购总部迁至深圳后，沃尔玛的全球采购将以深圳为核心，在全球真正展开。崔启继说，除了前期试点的香港、汉城、台北、新加坡四个采购点外，沃尔玛还将在全球设置20个采购点，这个工作到2002年2月1日前必须完成，从那时起，沃尔玛跟太平洋资源进出口公司的合作将正式停止，沃尔玛的商品采购任务会部由自己的全球采购部担任。
沃尔玛在本届广交会上的采购额具体还不清楚，沃尔玛中国总部负责宣传的人士称是因为李成杰没在办公室，而他才能面对新闻媒体发言。不过她表示，肯定会比去年同期有所增长。
显然，中国供货商没有让沃尔玛失望。10月17日夜里，崔启继应阿里巴巴公司邀请，到广州为广交会客商们介绍国际大买家寻找供应商的标准与渠道时。立即陷入中国企业主们的重重包围之中，有机会成为沃尔玛的供应商让在现场的中国企业兴奋不已。
在众星捧月中，崔氏讲述了沃尔玛的发展奇迹、经营之道和采购框架后，他对希望成为沃尔玛供货商的中国企业再三强调的是约法三章。
崔说，沃尔玛的原则一贯以来坚持与供应商之间建立伙伴关系，以公平透明的合作来共同降低商品的成本。同时沃尔玛也不会让某个供应商成为某种商品的独家提供者，拒绝供应商以任何形式向沃尔玛方面人员提供礼品或其它馈赠以谋求生意上的往来。按照沃尔玛收礼制度条例，不管礼物有无被收下，送礼的公司将被断绝一切来往，而被送礼的对象会被立即开除。
崔特别强调，所有的供应商均要遵守所在国的适用法律和美国法律，尤其是劳工法，在薪酬、工时、禁用童工、工作环境保护等方面，均应严格合法合理，而且要求供应商像沃尔玛一样将员工作为公司的合作伙伴关系。
在以中国深圳为根据地展开庞大而猛烈的战略计划的关键时刻，崔氏不想因为太急躁冒进一举不慎破坏了“大局”。
完整的沃尔玛（小标题）
沃尔玛创始之初的战略是以折扣店的形式服务中小城镇居民的购物需求，因为大城市的零售商业已经比较成熟。但由于商品生产者和批发商大多服务于大城市的居民，而沃尔玛的折扣店往往集中在小城镇中，这导致沃尔玛的配送成本偏高，不符合其“天天平价”的战略。为了降低配送成本，沃尔玛决定通过建立配送中心自己完成商品的配送功能。每一个配送中心为半径150到300英里内的175家商店配货。
从70年代开始，沃尔玛着手建立配送中心，当时它应用了两项最新的物流技术：交叉作业（cross-docking）和电子数据交换（EDI, electronic data exchange）。供货商将货物运到配送中心，配送中心根据每个店面的需求量对货物进行重新打包。沃尔玛的价格标签和UPC（统一产品码，Universal Product Code）条形码早已经在供货商那里贴好，服装类商品都已经挂在衣架上。货物在配送中心的一侧作业完毕后，被运送到另一侧准备送到各个店面里。也就是说，货物从“配”区运到了“送”区。配送中心配备激光制导的传送带，有几英里长。货物成箱地被送上传送带，运送过程中激光扫描货物箱上的条形码，这样，这些货物箱就能够在庞大的配送中心找到将要装运自己的卡车。由于不用在配送中心存货，这样沃尔玛每年都能节省数百万美元的费用。
到了80年代早期，沃尔玛通过计算机用EDI不仅将自己的各个店面与配送中心连接起来，而且把自己与供应商连接在一起。最后，沃尔玛购买了一颗专用卫星来传输公司海量数据。
由于使用了配送中心和EDI，沃尔玛在1992年的配送成本低于其销售额的3%，而其竞争对手则高达4.5%到5%。这意味着沃尔玛每年比竞争对手节省下7.5亿美元的配送支出。
更重要的是，由于使用了EDI和配送中心，货物和信息在供应链中始终处于快速流动的状态，提高了供应链的效率。例如，如果你在沃尔玛的一家商店里购买了一件某种品牌粗斜纹棉布衬衫，你不知道，由于这种衬衫的供应商的计算机系统已经与沃尔玛的计算机系统连接在一起，供应商每天都会到沃尔玛的计算机里获取数据，包括销售额、销售单位数量、哪一个店面、库存情况、销售预测、汇款建议等。沃尔玛的决策支持系统会向供应商提供这种衬衫在此之前100个星期内的销售历史纪录，并能跟踪这种产品在全球或者某个特定市场的销售状况。而且，这种衬衫的销售数据只提供给这家生产这种品牌衬衫的供应商。
此后，供货商根据订单通过配送中心向沃尔玛的商店补货。从下订单到货物到商店，这段时间（Lead Time）是3天，而在80年代中期，这个过程恐怕需要1个月的时间。
于是，这被称为快速反应系统（QR, Quick Response System）。
这仅仅是沃尔玛的一个方面，它还拥有自己庞大的运输车队，每辆卡车都配备一个小型电脑，通过卫星与总部联系，总部可以通过全球定位系统得知每一单货物所在的位置。
据说，沃尔玛在信息技术方面的投资要超过美国五角大楼。当然这是指美国沃尔玛，在美国以外的国家，沃尔玛还没有象这样“武装到牙齿”。
在中国的沃尔玛，因为其物流配送系统受政策所限不能在中国复制，其实应该说以前我们看到的沃尔玛并不是完整的沃尔玛，中国沃尔玛的配送成本并不比国内零售企业便宜，因此在此之前中国零售企业跟沃尔玛勉强还可以说是站在同一条起跑线上竞争，但在深圳建立全球采购总部后，情况将发生根本性变化了。沃尔玛中国总部的人士对记者透露，用不了多久，呈现在中国企业界和消费者面前的将是完整的沃尔玛。
也就是说，对于中国零售企业，恶战才刚刚开始。
跨国巨擎啸聚中国（小标题）
沃尔玛凭着对目标的执着追求和财大气粗的优势，一路跌跌撞撞地走来，现在已经悄悄地在美国以外建立起自己庞大的商业帝国。沃尔玛目前是加拿大和墨西哥最大的零售商，公司每年有320亿美元销售额来自海外市场，占公司1910亿美元总销售额约17％。沃尔玛现在旗下有1100家分店分布在9个国家。公司去年海外市场的营业利润飙升了36％，达11亿美元，今年丝毫不见减弱的迹象，上半年比起去年同期海外营业利润继续飙升39％。
实际上，在中国国门口等待的不止是一个沃尔玛。更早的还有家乐福，稍后则还有英国翠丰集团等。美国的“9·11事件”象一块反光板，让更多的企业更清了在世界版图上，中国的市场最具潜力，不论是采购还是销售都是世界上最后的避风港。
家乐福是一个眼光超前的急先锋。在中国经贸委还没有对外资开放零售行业、而且中国加入WTO也还仅仅是停留在畅想时，就勇敢地开始冲击中国国门。正门不让进，家乐福甚至有点不管不顾就爬墙进来——遍地开花，一开始就在北京、上海、深圳连开三店，现在家乐福已经在大陆地区拥有27家店，是目前中国外资零售企业中的老大。为此，2000年里，家乐福一直在跟国家经贸委打嘴皮官司，后者多次声称家乐福进入中国零售行业违规，要对其进行处罚。不过，随着中国加入WTO签约，在家乐福向中国政府道歉之后，双方取得了谅解。
跟家乐福比起来，保守的、老实的沃尔玛当然算迟到者，也是吃了点时间亏的，而且在它展开大陆攻略的同时，老对手美国麦德龙、普尔斯马特以及翠丰集团等也将手伸进了中国。
何国栋就对记者说，中国供应商能提供价格合理，同时质量相当的货源，是比较理想的采购地。
何氏是欧洲最大的零售商之一英国翠丰集团亚洲区总裁。跟沃尔玛“英雄所见略同”，翠丰也正在将原先交给英国一家公司独家代理的全球采购收回，而由翠丰自己的全球采购部门负责。
何氏坦陈，在过去几年中，中国的供应商水平不断提高，有的可以跟西欧一些优秀企业媲美，比如美的。刚开始时，翠丰跟美的只有小额交易，但是从去年年底到今年年初开始，两者的交往密切起来。美的集团海外市场部部长王振刚透露，目前美的最主要为翠丰提供微波炉、移动空调和抽湿机。何国栋称，以后翠丰还准备从美的采购空调和电扇。
何氏告诉记者，在翠丰逐渐发展的零售业务中，中国是一个非常重要的市场。自1996年第一次进入台湾地区之后，目前翠丰在中国的市场又扩展到了上海和昆明，但采购范围还基本集中在中国的中南部，仅仅如此，翠丰在亚洲的采购量就占其总采购量的80%。他表示，这个范围当然还将向北部扩大，而且五年之后，翠丰还计划在中国的35个城市设立50多个仓储站。
从跨国企业在中国的布点和他们的战略可以看出，中国已经成为商业巨鳄们抢食的焦点。只不过，在中国商界，业内人士的危机感是在看到这么多零售企业进入国门的同时，更看到了进入中国的这些零售企业无一不是国际物流巨头，中国入世后将成为世界物流大亨们的掘金之地。而沃尔玛将全球采购总部内迁到深圳，只不是这一趋势的标志性事件。
（特别说明：此稿本来完成于10月22日。只不过因为报纸版面调整未发，原定于本月17日见报，但现在看来没有希望罗。聊博一哂，呵呵）
附：
零售巨鳄沃尔玛
1962年，第一家沃尔玛连锁店由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿开设，总部设在美国阿肯色州的本顿维尔市。1970年，沃尔玛公司的股票首次在纽约证券交易所挂牌上市，到70年代末，沃尔玛已经迅速发展到拥有276家连锁店。1989年，沃尔玛公司的销售额达到260亿美元，比1980年增长了26倍，员工人数也增长了10倍。同时，沃尔玛的连锁店也接近1400家。80年代也是沃尔玛经营创新的时代，1983年，沃尔玛成立了第一家仓储式商店”山姆会员店”，1988年，第一家沃尔玛大型购物超市–购物广场开业。
而在中国，1996年沃尔玛进入中国深圳，在这里开了第一家商场，其后陆续已经在中国大陆设立15家沃尔玛商场，昆明、大连、东莞、广州都已在其版图之中，随后成都等也正在筹备之中。
这个巨人以令人匪夷所思的速度增长着：截止到2000年1月31日，沃尔玛全球销售额已经达到1650亿美元，比上一个财年增长了20%，到今年7月，其全球店面已经达到4193家。 1650亿美元的商品，这个数字相当于全中国消费品零售总额的1／3。
最新的数据是，在到今年１月３１日的上一财年中，沃尔玛的全球４０００多家分店的总销售额达到了１９１０亿美元，