(这条文章已经被阅读了 110 次) 时间：2001-11-14 01:50:07 来源：李安迪 (cn) 原创-IT
闻讯中国电信固网发送短消息业务即将上马，虽然只是在很小的一个范围内进行试运营，但中国电信这一举措不但会进一步开发终端用户，巩固其网络规模的绝对优势地位，把自己带出困境；更会由于新业务的开展给社会带来很多的就业机会，给用户带来更大的便利．虽然从一项新业务的试点到进行真正的商业运作还需要一段的时间，但是我们相信信息技术进一步公众化，个人化是一种必然的趋势，它的前景是光明的．
但是怎样才能在这样的一个刚刚起步的时期里面是这样一种新的业务为公众所接受，并且在短时间内争取到更多的用户，得到更多的利益回报是摆在中国电信决策者面前的一道难题．电信行业以往在新业务的开展和运作上并不是很成功的．现在固定网络部分提供的增值服务主要有：缩位拨号–闹钟服务–免打扰–转移呼叫–呼出限制–呼叫等待–三方通话–温线服务–热线服务–来电显示–限制主叫号码显示–多用户号码–子地址业务等，从具体的使用情况来看，普通用户对这些业务并没有太大的兴趣，就向来电显示这样在移动项目上普及度很强的业务在固定网络上都很难推广．这与电信运营部门的推广工作，收费体制以及用户普遍的认知度都不无关系．那么怎样才能使固网短信这样的新业务有一个良好的市场前景，能够尽早为公众所接受呢？这就是一个运作模式的问题．以怎样的方式，怎样的用户数量进入市场，提供的服务，主要针对的消费群体是什么人这都是新业务普及的关键问题．
对于固网短信运作的一点建议：
普及步骤以及针对的用户群：
首先由于新业务需要新的终端即“信息电话”，对于高于普通电话很多的这样一个价格是很难因为它提供的服务而很快为大众所接受的．这就需要有一个折中的方案．我们可以采用像以往普及固定电话的时候的那种模式，在推广到普通用户有困难的时候，先提供公用服务．类似于现在的公用电话，可以采用有人看管指导使用向仅仅提供设备的方向过渡．现在报刊亭遍布全国各地，尽可以利用这样的网络以及以往公用电话的网络支撑固网短信的起步阶段．使之成为在一个城市的各个角落都可以找到终端的新业务形势，这样的网络并不是很大，前期投入不需要很高，又可以起到一定规模上的普及作用．
同时，也可以在车站，机场，码头，闹市区等地点采用定点规模安装“信息电话”的形式，可以给外地游客提供良好的旅游，购物，咨询等信息服务．
进一步的方式是在高校普及这样的新业务．学生就是将来的企业家，商务人士，与其直接让后者接受不如我们自己培养自己的消费群体，让这样的服务成为其生活的一部分，以后的普及和推广必然少了很多的麻烦，并且争取了最多，最有力，最有时代气息的用户，也能为日后其他业务的开展铺好道路．
提供服务和收费方式：
由于推广的第一步主要是针对游客，学生，商务人士，所以可以根据其不同的特点选择适当的服务项目．比如：提供“短信银行服务”，“短信委托服务”，”短信分数查询服务”，“短信百科知识查询服务”，甚至可以提供市场及时的商品价格信息，娱乐场所咨询，公交咨询等等，只要是人们生活中能够遇到的问题我们都提供相应的解答，这样方便经济的网络必然为大众接受．而且它对于终端的要求要比ｉｎｔｎｅｔ低很多．在选择终端设备上最好可以提供信息到ＰＣ或者ＰＤＡ的下载，以增强信息的流通和携带能力；甚至可以提供仅仅为收发邮件设计的平台用更大的网络摆脱电脑设备的束缚．
对于收费方式上，可以采用发行ＩＣ卡的形式，这样的卡可以和以往的ＩＣ卡，校园２００，３００，ＩＰ等等相结合一卡多用，以以往的销售网络带动新业务的普及．甚至可以和学校的储蓄卡，饭卡等等相结合采用实名记账的形式，也为向日后的信用社会过渡提供一种尝试．
对于用户的设备投放上可以采用与运作者合作的形式，即分担成本．以销售卡提成的形式给对方带来利润，也便于操作．对于重点用户主要是高校学生可以采用免费提供设备的方式，引导使用，为日后真正意义上的普及打基础．
运营模式上：
可以与现有的声讯，寻呼服务提供者相结合，减小人员投入上不必要的开支；可以和专业性服务网站合作是服务在内容上更有特色．甚至可以开展相关领域的经营项目作为必要的补充．
总之，固网短信业务的开展将对社会信息化建设起到很大程度上的推进作用，可以在一定的范围内增加电信边缘产业的就业机会，可以在一定程度上丰富互联网和电话业务的内容，可以极大的给用户带来方便和实惠，我们期待着固网短信早日走入我们的生活．（完）