(这条文章已经被阅读了 92 次) 时间：2001-11-19 10:38:45 来源：计育青 (jiyuqing) 原创-IT
从Dell模式看电子商务
时至今日，如果有谁提到电子商务，相信很多人都会想起一连串网站的名字。在人们的意识中，电子商务基本上就是类似网上出售软件、书籍和豆浆的在线商品直销方式，国外叫得最响的莫过于Amazon，国内出名的电子商务网站就更多了。但如果让时光倒流回去几年，那时的人们谈得最多得在线直销商却是Dell。除了Dell创始人颇具传奇色彩的创业始之外，Dell公司凭借电话直销方式获得的巨大成功也是多年来业界人士津津乐道的话题。电话直销PC不仅使Dell公司的客户遍及世界各地，赢利不断攀升，更使得Dell成了与IBM、康柏一道三分美国PC机市场的计算机行业巨人。
然而，正如许多的IT界精英预言的那样，世界PC市场日趋饱和，众多本地计算机厂商的崛起也使得PC机的利润一降再降。因此，今年年初Dell就向股东们发出警告：今年在PC方面的增长率将低于30%，与前几年的大幅增长将形成鲜明的对比。为了摆脱这种低迷的市场前景，让公司及时地切入到正确的方向，Dell及时调整了自己的战略，决定把自己的直销模式从现有的完备的B2C模式转变到B2B模式，在线销售网络服务器和数据存储技术。为此，Dell对服务器的生产线进行了调整，从而能按照用户的特殊用途来量身定制服务器产品。在这个计划中，Dell将“后台办公”技术加入到自身产品中。因为Dell认为，在新经济时代，企业计算将成为今后资金增长最快的领域之一。
据权威数据公司的报告显示，应用服务器市场的规模将从1999年的七亿四千万美元扩展到2004年的十一亿五千万美元，所以可以说，Dell的战略调整使完全明智的。与此同时，Dell向企业计算市场的转移也正在提醒其他电子零售商，现在是改变方向的时候了，要想获利更多，必须做好准备，为中小型企业提供详细周密的网络解决方案，这样才不至于被网络时代所抛弃。对于世界经济而言，在诸如Amazon之类的网络公司出尽风头、扰乱投资商和市场分析家的视线的时候，Dell会有助于把人们的眼光从“现在亏损，明天赢利”的彩色光环上转移出来，重新关注类似Dell这样的实业公司的电子商务模式，并最终让人们认识到，网络时代的企业究竟应该如何通过投资来赢利，而不是无穷无尽地玩“烧钱”游戏。
观察一下我们周围众多电子商务企业，无一不是在致力于B2C模式的建立和宣传。也许在他们看来，什么时候能赢利并无所谓，只要知名度和访问量能上去，海外的投资总会源源而来。但有责任心的电子商务企业必然明白，只有象Dell公司那样适时转变经营模式才是扭亏转赢之道。
Dell模式还谈不上使完美的电子商务模式，但它至少是一次有益的、有实质内涵的尝试。我们可以不去学习它的模式，但必须把它居安思危、务实求新的发展思想学到，认认真真地发展现代电子商务。