(这条文章已经被阅读了 71 次) 时间：2001-12-26 10:28:41 来源：曹州 (曹州) 原创-IT
我国企业互联网应用和电子商务发展水平处于何种状况？国家经贸委组织实施的“中国企业互联网应用和电子商务发展水平调查”做出了权威回答。此次调查结果显示——
企业信息化 路还很长
本报实习记者 卞学中
企业上网、企业信息化等概念，许多企业经营者都已耳熟能详。但是对企业应用互联网及至开展电子商务能否取得切实效果，部分企业人士仍然持较为怀疑的态度。
2001年12月19日，国家经贸委发布的“中国企业互联网应用和电子商务发展水平综合调查报告”给了这些怀疑者颇有启示性的回答。这次调查是国内第一次由国务院职能部门组织开展的、专门针对企业互联网应用和电子商务发展水平进行的综合调查。
信息化带来提高和优化
调查结果表明，一些互联网应用水平较高的企业，其企业的管理水平、市场开拓能力、成本控制能力、业务流程重组，均得到了不同程度的提高和优化。
从管理优化来看，首先体现在业务管理的透明度增加。如中石化集团通过网上采购，在很大程度上杜绝了采购业务的暗箱操作。其次是业务流程趋向合理。信息化和电子商务的应用迫使一些企业重组业务流程、提高了管理水平。如联想集团通过ERP的实施，规范和优化了77个业务流程，加强了各子系统之间的协同性，从而使每年节约费用6亿元。最后，体现在信息反馈与汇总速度加快，企业决策水平和管理规范化程度的提高。
从成本控制看，主要体现在两个方面：一是直接降低采购成本。如中石化物资采购系统从2000年8月15日正式使用，截止到2001年4月20日，节约采购资金1.87亿元。二是降低管理成本，主要体现在库存管理成本、产品生产和销售成本的降低。
此外，从市场拓展来看，初步呈现出来的效果是改善企业形象、提高客户满意度和产品知名度及改善客户关系；从人才培养来看，企业在开展电子商务过程中，培育了许多既懂业务又懂IT技术的综合性人才；从观念与制度变革来看，在企业实施信息化和电子商务的过程中，很多传统企业的领导在决策和管理制度上民主化趋向明显。
存在诸多问题
从以上可以看出，信息化和网络化的建设，在提高企业核心竞争力方面已逐渐显露作用。虽然部分企业在应用互联网和发展电子商务等方面已经获得可观效益，但是从我国企业的整体状况来看，我国企业的互联网应用和电子商务发展水平还存在诸多问题。
1、 全国发展不平衡，差异性较大。
总体来看，东部企业比中部好，中部比西部好；大城市所在地的企业比地处偏远的企业好；新建企业比老企业好；经济实力强，利润空间大的企业信息化和电子商务的建设开展较好；产权越明晰的企业互联网应用水平越高，效果越明显。同时，企业之间应用水平差异也很大。
2、 信息技术资金投入不多。
1995年至2000年末，被调查企业在信息技术（包括计算机、办公自动化、信息管理系统、计算机辅助系统等）应用方面的累计投入占企业总资产的0.21%，与发达国家企业相比有相当大的差距。从行业看，民航、轻工、医药、电子、铁道、烟草等行业的投入占总资产比例较高；从企业性质看，非国有企业的投入占总资产的比例较高。
3、 受各种因素影响，电子商务需要网上网下结合进行。
受网络安全、网络支付、社会信用以及缺乏相关法律法规等因素制约，大多数企业的电子商务尚处在信息发布、收集、交流的阶段，定单与合同的正式签定、支付及配送等活动基本上还只能在网下进行。
4、 多数企业有利用互联网的愿望，但实际应用范围较小。
在被调查的企业中，接入互联网的企业占86.7%，建立网站的企业占69.1%，开展电子商务的企业占21.6%；从事网上采购业务的企业（有采购额）占4.1%，从事网上销售业务的企业占3.4%。
5、企业普遍重视电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划。
6、电子商务采购比销售做得好；B2B比B2C做得好。从问卷调查的638家企业来看，已经通过电子商务开展采购业务的企业有26家，开展网上销售的企业有22家。目前B2C难以开展的主要原因是网络用户的规模和消费习惯不到位、第三方物流配送体系尚未形成。
从上述分析不难看出，我国企业互联网应用的总体水平还比较低，尚处在信息发布与交流的初级阶段，建立在网络基础之上的企业内部信息化建设，取得了一定的进展，正在由信息孤岛向信息集成跨越，但建立在互联网应用基础之上的电子商务建设，仍处在尝试阶段。
与上述现实存在问题以及部分先进企业取得的成效相对应，阻碍我国企业互联网应用和电子商务发展的制约因素主要表现为：网络安全难以保障、互联网基础设施薄弱、社会商业信用缺乏、电子商务相关法律法规不完善、缺乏行业统一标准、网络支付不畅通、企业管理层对电子商务的认知没有达到战略高度、网络市场规模偏小、缺少既懂IT技术又熟悉业务流程和经营管理的综合性人才、企业信息化基础建设薄弱、第三方物流配送体系缺乏等。
各方努力 共同推动
提高我国企业互联网应用和电子商务发展水平，也就是提高企业信息化水平，绝对不是某个企业所独立能够完成的。这需要政府、社会、行业、企业等各个方面的共同努力。
1、政府的积极推动是保障。
政府通过制定相应的法律法规，推行积极的扶持政策，可以为企业信息化建设创造出宽松的政策环境。
2、社会的良好环境是助力。
社会的良好环境主要表现在网络安全得以保障、互联网基础设施较为完善、建立健全社会商业信用体系、各方的沟通协调畅通无阻等等。一个良好的市场环境，无疑会成为企业发展互联网应用和电子商务的助推力。
3、行业的标准统一是关键。
标准化是企业信息化建设的关键所在。没有统一的标准，企业的信息化建设就会陷入混乱与盲目。
5、 企业的自我革命是根本。
企业推行信息化建设，实际就是企业的自我革命。首先要从转变观念入手、进而重组企业流程、降低交易成本，加速流通过程，注重实效与适当前瞻相结合，并培养出与企业发展相适应的高素质综合人才。
企业互联网应用和电子商务发展之路虽然漫漫，但是我国企业的信息化建设毕竟已经有了一个良好的开端。