(这条文章已经被阅读了 382 次) 时间：2001-12-30 15:40:12 来源：于冬雪 (cook) 原创-非IT
村里人第二章 之 打工的日子（五）
上集回顾：大额给我们几个又召集到了一起，还上了堂政治课，从那天起开始，我感觉确实该好好为自己的事业打算打算了。小陈独吞30片主板，最终还是被杨总给开除了，而我却还继续被留在那家公司，因为我有一个信念，就是只要你努力，在哪里都可以干出一番成就！
小陈回家了，在走的时候我克制住了自己的情绪，并没有和他发生争执。虽然他出卖了我，虽然我最讨厌出卖朋友的人。但也许是自己的确是随着年龄的增长而成熟了许多。再着，话说回来，一个是没有必要去争执，毕竟自己已经不是小孩子了；二来我也知道，因为帮小陈保密，所以人家已经不像以前那么相信我了。如果在一家公司，取得不了别人的信任，那会发生很多让你以后难以想象的事情。
小陈走后，杨总又重新安排了几个他的亲信到科苑柜台，而我也从柜台被调回了公司，负责产品的销售以及售后服务工作。其实我能想到，自从小陈那件事，杨总对我也开始产生了怀疑，不过我考虑到很多因素，所以还是硬顶着头皮做自己的工作。就在这段时间里，杨总认为电脑租赁时机还不成熟，而小品牌电脑市场潜力却巨大，于是在春节前推出了自己公司的品牌电脑PNY。可以说这个品牌的推出和当时的彼岸、万思第……是站在同一起跑线上的。
因为当时公司懂电脑技术的人没有几个，所以我除了拉单子以外，还要经常出去帮人家安装调试，虽然我当时没有太多的工作热情，所以杨总老是担心我给他撂挑子，于是就赶紧招了个从学校刚毕业的小孩，让我带着他出去售后。这样，一个是能给公司带出个新人，二来也能给我做个伴。说实话，大冬天的，干这活真是为的那点辛苦钱，中间一段时间，盟盟曾经多次劝我辞职，塌实的过完春节再说，可我总是怕别人说我镑了个有钱的女朋友，所以就继续坚持着，这也许只是为了男人尊严而坚持。
春节前的日子是最难熬的，就在96年底的那天，我和往常一样9点到公司，因为科苑柜台的小伙子发烧来不了，于是我就替他顶了一天。到了市场以后，打开音箱，开始游戏。正玩着就听有人问
“小伙子，你这海洋主板有上奔腾75MHz的吗”
我抬头一看，呦，是个大约30岁左右人。戴着一副眼睛，一看就是个知识分子。赶紧招呼道：“有呀，有，这牌子您听说过吧！还不错，现在我们公司代理。”
“是吗！价格怎么样呀！”
“肯定便宜呀！这样吧！我今天也不和您砍价了，破例给您个底价，760元。”
“啊，760元，还能再便宜吗？”
“我看您也是刚来，对市场还不熟悉，这样吧师傅，您先到别的地方转转，看看他们多少钱，今天我豁出去了，您只要寻到最低价，那我就比他们再低20块钱给您。”其实这一套都是我在市场里学到了，对付新客户很管用。
“也成，那我先转转，一会过来啊！”
“好了您哪，去吧！我等着您。”
大约半个小时以后，这位客户又回到了我的柜台。
“小伙子，你还真实在，那边全都给我报800、820元，你这儿一开口就是760元，成。”
“大哥，我不瞒您，其实我也不能报这个价格的，因为如果大家都知道我报的低，那以后在市场里没的混了，人家都恨您不是？我这就是今天高兴，所以给你个实在价格。您要是装机器呢，我可以帮您写个单子，有什么需要您尽管说。”
“好，我这个单子你先看看。”
说着，我从他手中接过了一张配置单，奔腾75MHz、850MB硬盘、三洋4X光驱、三星14寸显示器……按照当时的价格，我写完后交到了他的手里，大哥看完后点了点头。然后和我说：“你这价格还成，8000元左右我能接受。我是一家韩国公司的翻译，因为公司在北京刚开始发展，所以需要一批电脑，大概加上广安门那边的分公司，要40台左右吧！”
“多，多少？40台？”听到这话，我心理那叫一个乐。
“差不多吧！反正不会低于30台的，我想你回头在市场帮我们写几个配置，如果方便的话，那我到贵公司，或你到我们公司去谈都可以的。 ”
当他说完这翻话我就想，既然是这样，那咱不如就就出去长长见识。
“那成，你给我留一名片，如果可以的话，我今天再写几个配置，都在8000元左右的，明天我就到贵公司去。”好，给您，我就不再转了，说真的，转这个可真够累的。”
“看怎么了，你回吧！交给我放心，咱买卖不成，朋友不还得做呢吗。
“你这小伙子还真逗，对了，你叫什么呀？”
“来，给您，这是我名片。”说着我把名片递了过去。 当他双手接我名片的一刹那，我的心已经七上八下了。
“行，那我先走了啊！”
“对了，刚才您说是给公司做，还是一韩国公司，那是外企吧？据说在那里混的人都特厉害，那老总不是您亲戚吧（在市场里，说这句话也就意味着，我给您把回扣留出来，您看您要多少）。 ”
“当然不是，外国人可黑了，呵呵，相比之下咱真算不错的了。”
“行了，我明白了，您就放心吧！到时候明天谈成了，我单找您……”
大哥冲我一笑，好象在说，这事就这么定了，到时候你好我好大家好。
“回见了您，路上慢点。”
和大哥到别后，我心理就忐忑不安，毕竟中关村当时是出了名的骗子一条街，而我也因为没经历过什么大场面，所以这心里还真有点嘀咕。为了保险起见，我找杨总说了一下这件事，杨总觉得我有点年轻，没有什么谈大单子的经验，于是就让他的亲戚何经理陪我一起去。何经理对技术可谓是一窍不通，但是对人情世故以及在场合上该说什么话却是一清二楚。杨总戏称我们俩是“技术、谋略珠联璧合”，这次单子一定成功。
晚上回到家，自己还拿笔算着，因为这一套下来的话，我除了能给公司带来直接效益，而且自己也能挣点，大年根的，兜儿里没点儿钱确实不好。想着，想着，盟盟的电话打来了。
“亲爱的，我爸爸去上海看我妈妈了，家里没人，我一个人害怕，你过来陪我好不好？”
“这么晚了都，我今天就不过去了，再说明天还有一大客户要谈呢。”我十分不情愿的说。
“你真是的，咱都好天没见了，你还是过来吧，好不好吗！”
“好了，好了，别耍小孩子脾气。我明天真有重要的事情要跟客户谈。
“哼！我还说等着晚上你过来给我做饭呢，看来我又要吃方便面了”盟盟不甘心的说。
“不是我不过去，一个是我这手里真有事，二是现在从中关村往石景山那边打车人家都不爱去。 ”
“你总是有理由，人家谈恋爱的有几个像咱俩这样的呀！以前一周见两次，现在半个月见你一次都困难。”我听出了盟盟话里十分不满的情绪。
“我真的有事，你说一大哥找我装40台机器，我这琢磨再给他写几个配置，万一…… ”
“行了，我不为难你了，如果哪天我突然特想你那我就去找你，突然出现在你面前！”
“你呀，还跟个小孩子似的。
挂了盟盟的电话，我赶紧在桌子上写着自己的几套装机方案，为了能给人家好印象，还特意的从衣柜里找出了西服、领带。事先折好后放在床边。然后才睡去。
第二天早上，一声尖锐的闹铃声将我从床上吵了起来，看看表：8：30
“坏了！要迟到了，今天说好要去谈那大客户的。”一边自言自语着一边迅速穿戴整齐冲出了家门。
“儿子啊，你还没吃早饭呢！”妈在后面喊着我
“不吃了，来不及了！”
到了预定地点看着小何已在等我。不好意思的说了声抱歉就一起出发了。经过近一小时的车程到了昆仑饭店328房间-韩国K中国办事处门前。整了一下领带后轻轻的敲了一下门。
“Come In”推门而入，面前坐着是个中年韩国人和昨天去我柜台的那位中国翻译。接下来是近4小时的审核询问过程。这四个小时还不包括最终价格的敲定，仅仅是对我提出的八个方案的推敲就进行了这么长的时间。外企和国有企业就是不一样：人家不但逐一审核我提出的方案的合理性；而且还要求我的方案要符合他们的办公要求。由于事先没有了解他们的实际需要，所以我提出的8个方案可以说是全军覆没。下午，拿着已经快被划烂的配置单，回到了公司。杨总当然是最关心单子谈得怎么样。我一五一十的将谈判的整个过程说了一遍，然后又说了自己的一些看法：“他们对机器的要求也太苛刻了。我在中关村遇到的最刁钻的顾客也没提出这么多无礼的要求。”“就是”，何经理接过话茬，“我们的客户大多数都是机器出了问题才找咱们。这样，等问题出了，一诊断就能修好。可是他们倒好，什么事情都要防患于未然。现在都是兼容机，哪有那么多保证呀！”
“我看，他们这么刁难咱们，是不是不打算和咱们做这个生意了？”杨总还是比较保守，毕竟这是几十万的单子，万一出了岔子，帐务资金一个周转不灵，就可能使整个公司都要被拖垮。我好好回想了一下我那些被驳回的配置单：几乎都是平时的积累。要是客户对配置上有什么疑问，由于它们都不太懂而且又好面子，所以搪塞几句就可以了。但是这些韩国人不一样，它们什么都要问个为什么，只要有怀疑的地方就会问，然后问为什么适合它们。说实在的，我挺佩服他们的，人家不是很懂，但是却能将你这个懂行的问的一愣一愣的。如果能把它们的各种要求都满足了，那我估计什么样的用户都能拿下！所以我也暗暗下决心，一定要把它们的单子接下来。
当夜，我又赶出了4套方案，这回把每一个需求，每一个配件为什么使用都分析得清清楚楚，而且我也注意到外企的人都喜欢名牌，所以我就没有按照平时能省就省的原则，什么好东西，什么上当次就招呼什么。就这样，我高中低档都写完了，我想，这是我穷1年的攒机经验写出来的，如果还不成我就真的没有办法了。
第二天，我和何经理又来到昆仑饭店，同上次一样。有句话叫工夫不负有人心，在经过近2小时的艰苦谈判。当时钟指向11点时一切终于结束了。当我手拿着这份40台机器的合同书时激动的心情可想而知。
当从出昆仑饭店大门的那一分钟，何经理说：“咱俩出去庆祝一下吧！”
“好呀，不过还是先回公司吧！我想杨总更希望听到这个好消息。”
“那也成，走，咱打一马自达回公司，说着，何经理已经做出了打车的手势。
当车字刚到公司门口，我傻眼了，盟盟竟然在，这傻Y头还真跑过来了，也许是因为真的太激动了，也太开心了，我急忙下车冲了过去。一把抱住了她。
“宝贝，别生气了啊！昨天晚上是我不好。”
“你不去找我，那我就来找你了，我到要看看你老说忙，忙什么。”
“今天晚上我陪你，你看，我凭自己的本事签了一24万的合同，这可都是昨天晚上我自己琢磨的呀！你还让我去找你，我这一趟那24万可就没了。怎么样，你老公厉害吧！来亲亲。啵 ~~”
“讨厌你，讨厌你，盟盟小嘴一掘就开始跟我撒娇，而当时的我可以说已经被胜利冲昏了头脑。除了笑，我已经没有别的表情。”
为了能尽快的炫耀自己的战果，我先把盟盟打发到附近的礼品店去，而后赶紧走进杨总的办公室。
“杨总，那单子拿下了。对方到时候会把预付款打过来，咱这估计得加几天班了。”我一脸欢笑的说。
“好小子，这件事办的真挺漂亮的，我没想到你谈一大客户就成了，来，赶紧坐下，跟我说说中间的过程。
就在我刚要开始形容如何如何与那翻译谈判的时候，公司的销售小张跑了进来。
“杨总呀！一个客户家的机器出了点问题，他说他跟咱这装的那台机器，显示器老是在关机的时候闪一下，打过好几个电话了，我这一会到朝阳那边有一售后，您看安排谁去呀？”
“现在公司的人都出去了，谁去呀，要不然你就辛苦一下，去完朝阳，在到那家去，你看怎么样 ？”
“我说杨总，那家在丰台呢可，而且万一要是显示器问题，那咱去的时候还得抱一新的。我一个人也不成呀！ ”
“杨总，这样吧！我反正也是刚回来，没什么事，要不我去吧！ ”我自告奋勇
“那怎么成呀！我这还说和你谈谈这大单子呢，不成不成 ！”
“没事杨总，这单子的事咱明天早上在说，我先去给客户售后服务吧！说着，我就让小张赶紧从库里掉了台显示器，然后把合同放到杨总的桌子上，转身离开了。虽然杨总还要起身拉住我，但我还是固执的还是没有改变主意。”
一出门，我就在想，又是接大单子，又是拼命为公司做售后，这下杨总可得信任我了吧！最起码春节也得多给点儿呀！大约过了半个小时，一台新的15寸三星显示器被送到了公司，我也急忙找到了盟盟，要她一起和我去体验生活。也许是上天特意的安排，就在我和盟盟离开的时候，天空飘起了雪花。
为了让盟盟知道我有多辛苦，我没有打车，而是让公司的三轮先送到了323车站，然后一起挤车去。其实以前总是看电视里演两个人创业的艰辛，那天我也终于体验了一把。路上，盟盟说我固执，而我也只能和他说，这才是一个打工者的生活，而并非是往办公室里一坐。
别看96年的中关村已经蓬勃了很多，但一些知名大公司，拥有售后服务专车的还真是少的可怜！我们公司当然也不例外，虽然杨总自己有一夏立，可用到公司上，就有点隔靴搔痒的味道。平时我们在中关村附近做售后都是骑自行车，即使换货也是骑个“铁牛”就OK！如果客户的位置更远，就得个面的。如果更远，为了节省成本，杨总建议我们最好还是挤BUS。说实在的，当时中关村做售后很难，一是DIYer市场出于萌芽阶段，加上各市场逐个建起，竞争日益激烈，售后服务名义是收费的，但实际收取的费用很低，也就是个成本费用！所以在交通这个问题上多半也要售后服务人员多多少少自己添一点钱，尽管那会有10块钱的面的，一跑就是10公里，可是从中关村到南三环最少也要15公里，10块钱根本就不够用。售后人员当然也不是傻子，自己陶腰包是不太可能的！打的！咱不打成不成！坐公共汽车，爱什么时候到什么时候到！让用户等着，到时候客套两句就混过去了！所以那时中关村DIY市场售后真的很烂，不少人在装电脑的时候唯一的顾虑就是售后。我们公司当然还好，因为我们公司的一条宗旨就是，让用户买的开心，用的放心！所以我们总是挑最快的公共汽车线路去客户那里。
那天很冷，我和盟盟顶着刺骨的北风在丰台的七里庄下了车，然后抱着显示器开始按出门时小张写给我的地点打听，一路上，我就和盟盟说，你看，我这一天是怎么过的，而你呢？我们两个要是不能沟通，所以根本无法了解、体会到对方的难处。
大约晚上7点，我们到了客户家。
“你们怎么才来呀！我都打了7个电话了，买的时候你们承诺说一天就到一天就到，可现在……”
“对不起您了，公司确实年底人手不够用，我还是先给您看看机器吧！如果有问题，咱赶紧解决。省得您也着急不是。再说了，您就看在我从中关村抱一显示器过来的份上，咱就下不为例成不？”我诚恳的说
客户听我这么一说，心理好受多了，还给我和盟盟倒了杯水。
“您这什么故障呀！新机器不应该呀？ ”
“你赶紧给看看吧！这就是每次关机的时候显示器啪的闪一下，好象是高压包的问题。”
“哦！那成，我先换一新的看看！”说着，我在盟盟的帮助下打开了从公司提出那台新三星显示器的包装，然后连好线，开机，再关！不闪了，好了。
“您这是显示器故障，换一个就没事了，那显示器我拿回公司，好了，您忙吧！还没吃饭呢吧！赶紧吃饭吧！ 不打扰您了！“
“小伙子，我看你人真不错，来，一起吃吧！”那客户十分客气的说。
“您这就客气了不是，以后咱都是朋友呢还，没事，有事了您给我打电话，我赶紧回公司，那边还等着呢。”说着，我抱起那台坏显示器拉着盟盟就离开了客户家。
一出门，我感觉风又大了，盟盟这个时候让我把显示器放下，其实我已经猜到了，她想扑到我的怀里。当我们紧紧抱在一起的时候，她和我说，“亲爱的，你真辛苦，我再也不任性了……对了，你中午到现在还没吃饭吧，我们一起去，我请客。”说着，她哭了。当时我的心理也酸酸的，很心疼她。不过咱毕竟男人，自己多难也得装作无所谓–尤其是在这个时候。于是放下显示器，摸着盟盟的头说：
“没事，一顿饭饿不坏人”然后又伸了伸胳膊“这有什么呀？”蹲下、搂住显示器、站起来，嘴里还说着：“这有什……”然后“扑通”一声就栽倒在路上，耳边只能听到盟盟的喊声：你怎么啦？你别吓唬我……一切都像是做梦一样，既清晰，又模糊。（待续）
文章评论:村里人（描写一个中关村人真实的故事8） - szq - 2001-12-30 17:31:35
写的不错!!!