(这条文章已经被阅读了 42 次) 时间：2002-01-10 09:50:22 来源：许远东 (许远东) 原创-IT
铸造企业上网的“数字桥梁”
【作者 许远东】
WTO：惊现中小企业的“数字鸿沟”
对于许多中小企业来说，“数字鸿沟”的概念似乎还只是镜中月、水中花。因为有些企业的业绩正如日中天，此时谈论与大企业存在“数字鸿沟”未免有些杞人忧天。前不久于上海举行的APEC中小企业工商论坛给中小企业上了生动的一课。IT是论坛与会者使用频率最高的单词之一，论坛的内容却却使大多数中小企业不得不信服：无可争议，在中小企业与大企业之间存在着一条’数字鸿沟’，正是这条鸿沟阻碍着中小企业对大企业赶超的步伐。正是这条鸿沟使大企业可以随心所欲在市场上呼风唤雨、攻城掠地。而中小企业只能在市场上使出浑身解数，力保有限的城池不失。
在前不久的APEC中小企业工商论坛上，IT为与会者使用频率之高，说明了中小企业对于IT技术与企业“联姻“的热望与情有独衷。可事实呢？在中国830万家中小企业中，只有47%左右把业务连入了互联网，而在这47%连接互联网的在线企业中，只有11.1%在进行电子商务交易。如此低的比例与在APEC中小企业工商论坛上对IT与企业“联姻”的高谈阔论无法同日而语，因此，中小企业对IT技术的热情未免有“叶公好龙”之嫌。
正是这种“心口不一”，一道“数字鸿沟”在中小企业与大企业之间产生并且随着经济的发展而日益加深、加宽。众所周知，在这个信息激增的时代，企业已经进入了无国界竞争。信息的掌握、分析，以及应用信息决策对企业来说越来越重要，甚至直接影响到企业的生死存亡。只有搭上信息化的快车，才有可能在激烈的市场竞争中寻找到一席立足之地。大企业凭借雄厚的财力、人力后盾与IT提供商进行合作，充分利用IT工具提高自身的运营效率，优化内部程序，构建更科学有效的管理模式，并通过与供应商和合作伙伴保持高效的双向沟通，所有的内部、周边资源被充分利用，新的市场也不断被拓展。与大企业对IT偏爱相比，中小企业对IT的使用却是“雷声大，雨点小”。因此在激烈的市场竞争中与大企业平起平坐已是奢望。在中国加入WTO的尖峰时刻，业内人士对中小企业与大企业之间“数字鸿沟”的出现及加深的惊呼并非空穴来风。
企业上网：让更多的客户找到自己
2000年企业上网号角劲吹，今年电子商务大行其道，APEC中小企业工商论坛对IT的青睐有加无不说明互联网对于企业的发展具有举足轻重的地位。无怪乎一些企业对IT情有独衷。可事实是除了对互联网了解颇深的企业利用IT业揩了一把油水外，互联网对于更多的企业来说却是一场“噩梦”，大把大把白花花的票子投入到IT中，不但没有给企业带来预期的利润，甚至连声水响都没听到。在激烈的市场竞争中，慢别人半拍可能是在发展中稍逊一筹，也可能是灭顶之灾！既然企业如此青睐IT，却又难得梦想成真，这其中障碍到底是什么呢？
面对与互联网联姻对企业带来的商机，许多企业纷纷打“上网”这张牌。可是许多企业并未意识到，“企业上网”并非一劳永逸，并非简简单单做个网站，宣传一下产品，或者通过电子邮件来联系客户而已。企业网站希望的是更多的的人来访问自己，从而提高自己的网上知名度，再通过自己实实在在的服务提高自身的美誉度，从而网上网下让企业声名鹊起。因此，对于企业网站来说，最希望出现的事情是更多的人次的访问。可事实是许多企业的网站的访问人次屈指可数。难怪大把大把的票子打了水漂。
为什么没有人访问企业的网站呢？最根本的原因在于企业没有很好地进行网站推广，打造出自己的网上品牌，造成企业网站在互联网上默默无闻。
造成企业不能更好的进行网站推广的原因除企业自身对建站意识认识不够、不谙互联网的诸多游戏规则外，资金投入也使企业捉擎见肘。众所周知，现在常用的信息定位方式主要有两种：输入域名、网址直接访问网站、网页或者通过搜索引擎、书签查询。第一种方法域名网址难记、难用，对用户要求较高，利用搜索引擎搜索的结果成千上万，让客户锁定自身网站，谈何容易！除此之外，注册搜索引擎对于企业来说也非易事。全国有数十家知名的门户网站，以及几百家地方信息港，一个个进行网站注册有着相当庞大的工作量，更何况即使注册上去能不能被访问者准确搜索到还是个未知数。如果企业还想进行网络广告宣传，统一企业网上品牌等进一步的推广工作，必须有相当雄厚的资金实力为后盾。由此看来，普通网站推广方式的惊人成本(工作量及宣传费用)、实际推广效果普遍不佳的局面，是国内企业网站推广的最大障碍，无怪乎一些中小企业血本无归。
浮现中的新一代互联网的访问技术
对于还没有建立强势品牌的中小企业来说，上网是信息时代的必由之路。没有更多资本进行企业网站推广的中小企业呼唤新一代互联网访问的技术。于是继IP、域名和URL之后，新一代互联网访问技术网络实名应运而生了。
横空出世的新一代互联网访问技术最大的特点是可以避免传统信息查询方式的缺陷，能够帮助企业客户快速、准确地找到企业、产品信息，从而帮助企业更加有效地推广产品、拓展商机。
网络实名和域名、URL不同。网络实名是一种让网民使用自然语言迅速实现上网的方式。访问者仅凭对企业或产品的任何一点印象，如汉字、拼音、拼音缩写、电话号码、企业广告语等，就能获得满意的结果。它对不熟悉英文的网民来说，尤为实用。它不再使用“www”、“.com”等字样。例如要访问联想集团的网站，只需在浏览器里输入中文“联想”、“联想集团”或“联想公司”，而根本不必输入一串长长的字母www.legend.com.cn ;当然，如果你喜欢英文，直接输入“legend”同样可以访问联想的网站。
网络实名和搜索引擎不同。据CNNIC统计，51.3%的中国互联网用户经常使用搜索引擎；57.5%的中国互联网用户访问新网站的主要途径是搜索引擎。网络实名可以同时在新浪、搜狐、263等各大搜索引擎和遍布全国各地的信息港中使用，企业不必在到各个门户去重复注册；同时，用户在各搜索引擎使用网络实名可以一步直达企业网站。
网络实名和通用网址不同。通用网址主要专著于地址栏的访问方式，它要求用户必须精确输入企业等相关名称，否则就不能实现访问。另外，可惜的是，通用网址只覆盖了用户通过地址栏查询网站的42.5%的访问方式，另外一半多客户通过搜索引擎查询网站的方式通用网址还无法覆盖。
网络实名包括中英文、数字、拼音及缩写等各种名字，支持IE、Netscape、Opera等各种不同版本的浏览器，同时在各大门户网站的搜索引擎以及遍布全国的200家中国电信信息港都可以直接使用。在国内，网络实名主要由3721网站发起和倡导。
架设企业上网的数字桥梁
以网络实名为代表的新一代互联网访问技术很快显示出它勃勃的生命力。经过短短三年的应用和推广，网络实名现已经覆盖了90%的中国用户，并形成了了全球最大的实名数据库，其中包含20万家企事业单位，50万个中文网址。用户可以在新浪、搜狐、网易、263、中华网等几乎所有的著名搜索引擎和中国电信近200家信息港轻松使用网络实名。
面对3721网站对新一代互联网访问技术的广阔市场的独霸天下，原来一直高高在上的CNNIC也放下了架子，不惜联合美国Realnames攻入实名市场，冀图搬动3721的霸主地位，在市场上分一杯羹。
网络实名与通用网址的“华山论剑”，姑且不论“剑宗”、“气宗”谁能胜出，有一点是可以肯定的：以新一代互联网访问技术备受企业欢迎之程度可见它对企业的商业意义与价值可谓大矣。
以目前市场上表现最为卓越的网络实名为例，它对于企业网站推广的作用尤为明显。首先网络实名的出现也为企业解决了以低成本大规模注册搜索引擎并以提高排名的难题。企业注册网络实名后，企业的客户仅凭对企业或产品的任何一点印象就能获得满意的结果。新浪、网易、搜狐、中华网、FM365、TOM等知名门户网站以及遍布全国的200多家信息港均选择了网络实名作为自己独家技术供应商，并达成的长期稳定的合作关系。这更使网络实名如虎添翼，访问者无论是使用哪个搜索引擎，都可以通过网络实名准确无误地找到相应企业网站。
网络实名对企业统一网上品牌无形的推动作用同样不可小视。由于企业的诸多信息在网络实名中都可以作为企业的代号，无形中拉近了消费者和厂商的距离，消费者会感觉到：原来某某企业就在我身边。从而大大提高了企业的网上知名度，为企业在网上建立网络品牌、擢取更多的商机提供了极佳的解决方案，同时也为企业解决了品牌和网址无法统一的矛盾。正因为网络实名对于企业的特有的商业价值和意义，受到了诸多国内外知名企业的青睐，可口可乐、LG、联想、佳能、红塔山、长虹、农夫山泉等许多的国内外知名企业均注册了网络实名。网络实名作为新一代的互联网访问技术的代表，着实成为了企业网站推广的最有力工具之一。
当前，中国正在处于加入WTO的尖峰时刻，网络经济正在飞速到来，中小企业要想实现对大企业的赶超，就必须树立自己的网上招牌，正在崛起的新一代互联网访问技术–网络实名正为中小企业提供了一道重要的途径。新一代互联网访问技术在帮助企业利用网络吸引客户、拓展商机，全面提高企业竞争力的作用表明：它必将在大企业与中小企业的“数字鸿沟”上铸起一座“数字桥梁”。