(这条文章已经被阅读了 282 次) 时间：2002-01-17 09:37:14 来源：许远东 (许远东) 原创-IT
关于宽带小区及增值服务项目的分析报告
宽带，是新世纪第一个被媒体爆炒的概念。虽然宽带网络目前还没有走进一般家庭的生活，但它的脚步声已经来临，它的普及只是一个时间的问题。宽带市场孕育着巨大的商机，各路商家都希望从中淘第一桶金。
一 宽带及其宽带小区的建设。
1 宽带及其概念。
六年前，人们把155M叫做宽带，当时CHINANET的带宽只有2M.而现在是2.5G。根据网络发展的吉尔德定律，在未来25年间，骨干网的带宽每隔6个月就会增加1倍。按照这个发展趋势会出现一种结果：那就是将会在某一天，不仅是语音服务，连带宽都会发展到免费提供。如果带宽达到人均1G的话，电信运营商就很难按照传输速率来收费，电信业务未来的增长点是在那1G带宽上能提供哪些新的服务。所以带宽具有相对的概念，窄带和宽带是相对于数据传输速率而言。同时宽带它还必须24小时在线，并且具有本地环路的特点。
一般而言，宽带建设分为三层：骨干网，城域网和社区网。骨干网相当于城市与城市之间的高速公路，城域网相当于城市市区的道路，社区网解决的是将道路从市区一直修到小区抵达每户的家门口。即解决人们常说的“最后一公里”问题。达不到2M这一速度就不能称之为宽带。国民熟知的ISDN的速度只有256K，宽带上网速度将达到目前电话拨号上网的40倍。伴随着诸如ADSL，HFC，LMDS，以太网技术，光纤接入技术等各种宽带接入技术的诞生，无数电信.广电.上市公司.设备提供商.甚至房地产商，均以各种方式参与到宽带社区网的角逐。他们狂热地跑马圈地，调动一切可以调动的力量，八仙过海，各显神通。
宽带小区的市场前景。
今年3月，九届人大四次会议审议通过的十五计划纲要中首次明确指出：“要大力发展高速宽带信息网，重点建设宽带接入网，适时建设第三代移动通信网”。十五期间要在宽带瓶颈上取得突破，加快建设超大容量技术先进.灵活.高效.安全.可靠的信息基础设施，按照三网融合的要求，推进网络的平滑过渡与升级换代，使其逐步演进成为一个融语言.数据.图象为一体，宽带高速的公共信息网络，全方位多层次的满足基本通信业务和各种宽带媒体业务的需求。
宽带网络这朵“明日红花”，决不仅仅意味着用户拥有更加愉快的网上生活，更重要的是在它的背后孕育着一场网络技术与应用的革命，将在通讯.商务.娱乐等领域催生出新的并且是庞大的市场。目前我国宽带接入的现状是：85％的带宽只有64K以下，10％的带宽在2M－64K之间，仅有5％达到2M以上。
据安永会计师事务所的调查显示：美国宽带接入将激发用户的消费量，已有宽带接入的家庭对娱乐平均消费量为635分钟，比一般家庭平均消费的522分钟高22％。这给内容供应商提供了更多的商业机会。在被访问的经理人中，有高达64％的人将采用宽带技术改进通信及娱乐方面的服务。在国际上，不同国家的宽带普及率相差很大，韩国比美国还高，达到了50％，主要原因是韩国的人口聚集的密度较美国大，而其他国家的普及率不足10％。从我国的情况看，市民居住集中于楼群和小区的现状使低成本和大规模宽带入户更加成为了可能。仅仅北京市可以使用有线电视网络接入宽带的用户就已经达到了500万。去年上网人数已超过2000万，而其中家庭上网人数占其中的58.84％。预计今后5年每年将有30-40％的增长，到2005年用户数会达到1亿户。据权威预测：宽带市场未来3-5年达100亿人民币，未来5-10年将达到1000亿人民币。2000年全国800户以上的小区有20万个，开通的却只有15个。光北京市2001年就有3000个小区计划接入宽带。如此巨大的市场确实具有很大的诱惑力。
宽带小区的建设。
在如火如荼的宽带小区建设中，尽管出现了象吉通.网通这样的新兴电信运营商，传统的有线电视运营商，象长城宽带.篮波万维的企业，但中国电信依然是宽带运营商的老大。
中国电信ATM宽带网全国已有600个节点，直接联通200多个城市，业务覆盖全国所有城市，IP城域网的带宽今年将达40G，覆盖54个城市。他将采用ADSL技术实现宽带接入，要在2001年发展宽带用户240万，5年后宽带用户达到2000万。目前北京电信拟在6月开展大型推广活动，以“超级－线通”实现城市信息岛公程。计划完成8万线目标，其中市区6万线，郊区2万线。在以开通力鸿小区的基础上，6月份开通丰谷园和今日家园。
长城宽带作为社会企业的宽带运营商势头来势很猛，号称投资50亿资金，力争成为市场的龙头老大，宽带小区一个又一个的铺下去。它采用千兆以太网技术，采用光纤加五类线实现宽带到户。它率先提出“带资建设”的概念，已与200余家房地产商和物业管理公司建立了合作关系，今年计划开通300万户，未来的3-5年里，长宽开通的户数将达1000万户。
另一个值得一提的国内著名的篮波万维系统集成有限公司，该公司扎扎实实在北京求得发展。宽带的社区规模以近300万户，覆盖率保持北京市第一名，市场份额达到50％以上。其中开通了望京新城. 大西洋新城. 水清木华园. 紫竹花园等小区。在硬件方面，他们与思科. 朗讯. 3COM. 联想等世界一流的设备供应商合作； 在内容方面，他们与北京证券. 东方网险. 腾图教育网. 101网校. 张士柏英语网. 超星数字图书馆. 世佳商贸网上商城. E国. CHINAMP3. 天籁网等一流的网站合作； 在互联网方面，他们与北京电信建立深层次的合作； 在小区建设方面，他们与华远城开等一流的开发商合作，开发商无需投入网络工程建设.硬件设备及其维护；另一方面，他们也承诺用户无需交纳初装费，重提“为人民服务”的思想，对于用户操作方面的困惑，篮波会根据用户的要求提供个性花的服务，将服务进行到底！
另外还有一家独辟蹊径锁定在有线电视领域的北京融通天网公司。 有线电视目前全国有近9000万用户，人口覆盖率95％。天网公司在用户家中安装“视网通”，就可在有线电视电缆上转输双向带宽（1M/10M）信号，将原只能传送电视节目的广电网络升级为一个既可传送电视节目又可以提供上网. IP电话. VOD等数字增值服务的宽带接入网。用户的投资为1000元/户，免开户费，按月收取120元/户的信息流量费。该项技术已经在昆明得到了成功的应用，并得到了广电部的肯定。
象网通.吉通这样的新兴的电信运营商，他们有政策上的倾斜，创新的管理体制，拥有一定规模的网络资源，直接采用最新的技术，决不甘心座失宽带市场的商机。还有一些大的上市公司，如中信国安. 聚友网络. 电广传媒，他们都投入相当的人力物力财力，力求在宽带市场中分得一块蛋糕。总之，宽带小区的建设当中可谓是硝烟四起，五彩缤纷。
宽带小区建设中出现的问题。
宽带是继.COM之后又一个烧钱运动，而且烧得钱更多。与宽带运营商的狂热相比，国民对此的认可接受却相对要冷静的多。一方面人们对此都抱着美好的憧景，另一方面对媒体的过分炒作，上网速度慢，费用高，抱怨很多。在竞争白热化的过程中，导致相互压价，只要获得网络建设权，其他都在所不惜。宽带网开局近半年内容服务商还在远处观望，免费战就已在ISP之间打开。而这些将直接决定着城域网乃至全国骨干网的兴衰。具体表现出以下各种问题：
A 接入技术的选择风险和政策上规范风险。
不同的行业，不同的设备，不同的投资，选择不同的宽带接入技术会产生不同的结果。中国电信采用的是ADSL技术，有线电视部门采用的是HFC技术，长宽.蓝波采用的是千兆以太网技术，网通采用的是光纤接入技术等等。不同的技术具有不同的优势，目前市场上还没有一种成熟的.标准的大家共同接受的宽带接入技术。而且政策及行业管理部门缺乏统一的标准和协调各方面工作的能力，大家共同面对一个不成熟的商业环境，不仅要承担技术选择上的风险，同时也要承担政策上规范的风险。
B 现已开通的小区上网数度慢，而且费用高。
据CNNIC统计：在所有上网用户中有48.57％的人认为上网速度太慢，35.67％的人认为收费太高。
C 网上服务内容苍白，尤其是娱乐方面的内容缺乏。
现在的网上只提供了WWW流览的一些内容，缺少用户真正乐意提供付费的服务内容。对于普通用户而言，现在提供的服务内容最多需要380K的带宽就足够了，如果内容上不去，再多再宽的带宽也是浪费。
D 小区开通率低，宽带投资的盈利周期漫长。
在全国20万个800户以上小区中，2000年只开通了15个小区。至今也不到百个。而在已开通的小区中，用户开通率一般只有10—30％，全国最高的深圳一家高档社区也只有50％ 。建网本身只有付出，做完承建商，还得去做营运商经营这个网络，只有这样才能把钱收回来，经营又意味着另一笔投资。运营网络的收入主要是用户的开通费（初装费），月租费和基于宽带网的增值服务收入。宽带接入的成本一般为1500元/户，一个小区至少1000户，总成本为150万元。假设每户的入网费为500元（有的已免），采用150元/户的包月制收费，扣去主干网的费用.网络设备和服务器的折旧费，即使不扣去人员开支，一个用户每月的利润为50元。按业内的普遍测算，第一期的开通率为30％，3年内达到50％即500户。而期间电信资费下调的可能性远远大于提价。依次计算150万投资至少7年才能收回。由于技术的高速发展又使得技术投资周期缩短，今年的宽带到5年以后变成了窄带。到那时又要投资改造，投资线将被不停息的技术升级延长。宽带网是对投资者资金和时间的考验。上了一个大网，容量上了规模，但实际用户量上不去一定会被拖死。当大家把盈利的“宝”都押在内容服务的层面上时，收回投资实际上已经变得遥遥无期。这种发展模式似乎一开始就蕴藏着巨大风险――整个产业链中只要一个步骤出了问题就全盘皆空。
E 用户对免费宽带网不领情，有可能引起法律上的纠纷。
成都部分小区用户对送上门来的免费宽带网并不领情，相反他们认为网络公司损害了应享有的正当权益。因为电信公司铺设宽带网并没有征得用户的同意，而且所签协议剥夺了消费者自己有权选择宽带服务商的权利。电信公司要的是未来宽带用户的钱，真正的消费者是小区的住户。无论是房地产商还是物业公司都没有权利替小区居民签订一个长达20年的消费合同。
F 网络计费方式简单。
目前所有的小区计费方式都是采用包月制，他有一个突出的弊端就是用与不用.用多用少都是一个价。采用包月制的原因，一方面收费问题国家还没有一个同统一的标准，另一方面也是为了吸引更多的用户上网。包月制的费用标准问题，无论是最高用户需求的用户标准，还是最低需求的用户标准，都无法做到两全其美;其次，用户如果认为不用白不用的话，就会造成资源的大量浪费。这样下去很有可能会危及整个网络的生存和发展。市场呼唤一种既是用户愿意支付，又是符合厂商利益的计费方式即适时收费。它对用户来说能够得到更加周全和更加个性化的服务。
有了问题就有了商机，我们把问题归纳总结一下就会发现：宽带小区的增值服务内容缺乏是个关键。如果我们把增值服务内容这一片沃土很好的开发，把它做大.做全.做细.做精，那么我们就将获得巨大的商机。
二 宽带小区的增值服务内容项目分析。
按照国家建设部指导性文件的规定：小区的职能化系统包括楼宇自控系统，物业管理系统和信息网络系统。其中信息网络系统就是指小区的娱乐. 资讯. Internet接入. 文化教育. 健康医疗等系统的平台和平台上的应用系统。它包括了所有增值服务内容项目。他以互动自主的方式极大的满足现代信息社会的业主对舒适.娱乐不断提高的追求和对信息.资讯及时便捷的把握。作为一个增值服务系统，小区开发商.物业管理公司最直观的看到了它的效益，不惜重金投入建设。专业投资商更以其敏锐的目光洞察到其投资潜力，以巨资加入新经济时代新一轮的跑马圈地运动。
天下没有免费的午餐，为什么长宽.蓝波他们愿意免费建网，关键是看中了其中网络经营权上的增值服务内容的这块肥肉，宽带网是一桩放长线钓大鱼的买卖。对于宽带运营商来说，成功的秘诀不是别的东西，而是取决于用户的规模，更重要的是要求服务商拿出更多的贴近用户需求的，具有吸引力的服务内容来真正粘住用户，使用户自觉乐意拿钱来购买你的服务。能否提供完善丰富的增值服务内容是宽带小区能否赢利，能否健康发展的一个至关重要的因素。
宽带小区增值服务内容项目主要有：数字高清晰电视. 视频点播. 数据广播. 证券服务. 远程教学.交互电视.高速因特网接入. 会议电视. 远程医疗.电子商务. VOIP语音通信. 综合信息服务.其他服务等。
1 数字电视。
随着人们生活水平不断改善，消费水平逐渐提高，对视频服务要求也越来越高。和传统模拟电视相比，数字电视系统具有许多不可比拟的优点：高清晰度，抗干扰能力强，使用不受传输，传播影响；大大提高频道资源利用 。数字电视给用户带来的两个直接变化是：一是可使用户电视节目增加许多，二是电视节目会清楚许多。
2 视频点播
VOD（VideoOnDemand）即视频点播的简称，也称交互式电视点播系统。VOD这种新兴的传媒方式，集合了视频压缩，多媒体传输，计算机与网络通讯等多种技术，它是多领域技术交叉融合的产物，为用户提供高质量的视频节目，信息服务。用户可按照自己的需要在电脑或电视上自由的点播远程节目中的视频节目和信息。它按服务方式可以分为NVOD（准视频点播）和TVOD（真视频点播），依据网络状况，用户需求确定所需要的服务。
TVOD实时点播：它是以用户独占资源为代价，实现即点即播的视像服务。系统可以为每个影片设置限制等级，用户只能收看符合其收看等级的影片。
NVOD共享点播：它预先编排好节目菜单及节目播出时间表，将同一节目以一定时间间隔安排在不同的数字频道内播出。用户点播节目时只要等待很短的时间就可观看。在等待时间内还可以播放广告，点播系统还可以为每个影片设置限制等级，用户只能选择收看其收看等级的影片。它支持按月收费，按次收费，按片收费等方式。
3 数据广播
它分为多媒体数据广播和IP数据广播
数据广播是特别适合中国有线电视网现状的网上多功能开发项目。有线电视用户在家中就可以通过有线电视网享受以下信息服务：接受多媒体远程教育；快速接受实时股票行情股评财经新闻；阅览当天各大电子报纸；流览热门互联网网站；收看数字视频节目。用户不必为获取以上信息而支付上网费，电话费。因而受到用户的普遍欢迎，取得良好的社会效益和经济效益。
4 证券服务
我国证券市场快速发展，股民对快速，及时的适时行情和有价值的经济新闻.股评需求量很大。主要提供证券信息服务和证券交易服务。
证券信息服务内容包括：
◆即时股票行情：播发深市，沪市当前的股市行情。
◆用户自选股显示：只显示用户选定的股票，减轻用户查询的负担。
◆当日行情分析：显示用户选择的股票及其当日走势图表等。
◆历史行情分析：显示用户选择的股票历史行情走势图表等。
◆证券信息：将上市公司信息，券商信息，交易所信息，相关政策信息，以专用布告板的方式传送给用户。
◆涨跌排行榜：根据用户需求，显示涨.跌幅度为前若干名的股票的名称。
证券交易服务是通过券商提供的特定电话号码来完成的。
5 远程教育。
现代远程教学主要依靠卫星传输网和计算机网实现按需学习和补充课堂学习 ，可实现视频，音频，图象和文字教学材料在网上的实时同步传播。学员不受时间，空间限制，按需所学，可以随时访问视像；也可以随时和远程教育中心取得联系，进行交流。它的特点是市场前景特别广大，可以面向各个年龄，各个层次。可以开展硕士学位教育，本科教育，面向成人的再教育，技能培训，面向中小学的教育，下岗工人再培训等内容。中国地域辽阔，人口众多，教育水平极不平衡，发展远程教育可以很大程度上弥补传统教育手段在师资，经费等方面的不足。它分为交互式点播教学和实时教学广播。
交互式点播教学尤其适合于那些白天需要上班，不能正常收看教学节目的人士利用空闲时间进信行学习。在校学生也可以在晚上回家后，收看适当的教学节目和复习内容，以进行新的学习或巩固学习内容。
实时教学广播;它是前者的有益补充。对一些具有推广价值且非常经典的教学内容，在网络上播出，系统的每一个授权用户都可接收。
6 交互电视。
所谓交互，简单地说就是观众能够按照自己的需要选择，定制，点播和参与业务，而不是只能挑选频道，被动地接受电视台的固定安排。它有以下实现方式：
◆交互娱乐：娱乐是广播电视的基本功能之一，交互性肯定会使这类节目更受用户的欢迎。简单的交互式娱乐包括电视观众可以在家里投票选举自己的明星，观众在看电视的时候可以通过热线电话表达自己的看法。
◆可参与性电视节目： 用户能通过机顶盒回答电视节目主持人提出的问题或选择答案。
◆电视竞猜; 竞猜是一种更纯粹的娱乐节目。加入交互机制后，用户作为统计意义上的或地理意义上群体的一员参与竞争，如体育比赛结果的竞猜.最佳运动员的评选。
◆多用户游戏：允许多个用户参与，并同时改变游戏的状态。 如棋牌对弈.智力游戏。
7 高速Internet接入
Internet为全球用户提供了巨大信息源。它不仅可以提供传统的Internet服务，而且可以提供大型软件下载.高品质视频点播.高速数据广播等。网络信息的丰富多彩，实时更新，交互式沟通等特征，是任何媒体所无法相比的。可以通过网络这个新兴媒体，随时随地全方位获取和发布越来越大量的信息。他不仅可以大大提高上网速度，而且可以节约费用。
电子邮件作为人们的交流工具，应用越来越普遍，宽带互动业务系统可以为每个用户提供免费的电子信箱，用户可以通过遥控器简单操作来收取E-mail。
盖茨在近日的CEO峰会上说：互联网泡沫的破灭并不代表着这一行业将停滞不前，相反，该行业的发展才刚刚开始。未来的十年将是非常精彩的十年。
会议电视。
会议电视就是利用电视技术和设备通过传输信道在两地或多地进行开会的一种通信手段。利用摄像机和话筒将一个地点会场的开会人的形象及他所发表的意见 或报告内容传送到另一会场，并能出示实物，图纸，文件和实拍电视图象，以增强临场感；或辅以电子白板，传真机等实现与对方会场的与会人员进行研讨和磋商。
远程医疗。
远程医疗将现代通信和计算机技术与医学专业知识相结合，以提供远距离的医疗服务或
医学教育。它是会议电视系统在医学领域中的具体和特殊应用。它包括远程诊断，远程会诊护理，远程教育，远程医学信息服务等说所有医学活动。如果把医院搬到现有的宽带网络上，则可把所有的病例存储在服务器里供全国各地的人们借鉴，同时也可以把所有的病理现象和药方放在网络里供全国各地的人们使用。这样不但解决了病发初期的诊断，也可以节约人们的看病费用。同时也满足了全国各地的人们看病要求。
电子商务。
电子商务是一种以INTERNET网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新的商业模式。虚拟企业，网上商店，网上服务，网上采购，网上招聘等都是电子商务的具体表现形式，而且这种形式正不断扩展和壮大，形成一种电子商务的洪流。它具体具有以下明显的优势：
首先，它是一种不分国界的全球化的商务交流。任何一个在互联网上从事电子商务的企业所面对的潜在用户实际上是全球性的，这使得许多没有资金，缺乏渠道的小企业能有与跨国集团做生意的机会。
其次，运用电子商务可以有效节省成本和减低各种费用。可以数倍扩大义务空间，同时大大提高办事效率，达到尽可能捕捉各种商业机会的目的。
还有，企业在互联网上从事电子商务，实际上就是24小时不间断的为企业产品服务做宣传，既节省了大量广告费用，又达到更强的广而告知的效果。
互联网给我们带来的不是金钱，不是荣誉，而是一种全新的生存方式，一种对过去的否定和对未来的挑战。电子商务，是我们无可回避的未来！
网上商城，网上购物既节省了商家大量的铺面和人员费用，以更低的价格购买到满意的产品，而且借助宽带优势实现更先进的购物环境。随着电子商务相关标准的规范，配送体系的健全，消费观念的转变，网上购物的普及指日可待。
VOIP语音通信。
未来几年语音通信市场将有很大的发展。随着带宽的增长，清晰且无跳跃感的可視电视
将成为现实。在收看电视节目时，屏幕上可显示出远方好友的影像，并相互讨论正在播放的节目，或者一同去逛虚拟商城。IP电话是一种利用IP网络作为传输载体的语音通信技术。它几年来发展速度非常迅猛，体现了电视网电话网和计算机网络走向融合，并朝着分组化无连接化方向发展，实现综合业务和多媒体通信的必然趋势。它具有很高的带宽可用性，数据处理能力和存储能力。它能独立于电信公司的通信线路，兼容操作传真，拨号上网，支持呼叫等待，多方呼叫以及多点接入等。提供比PSTN更高的话音质量和节省很大的费用，具有广阔的应用市场。
综合信息服务
它指利用宽带将交通娱乐等各种信息发送给用户终端的业务。利用综合信息服务可以使各种用户各具所需，获得自己关心的信息。他按照业务提供的方式可以分为公众信息，个人私有信息，用户群组信息，电子公告板。
公众信息服务：他可以包括多种面向广大群众服务的业务。公众用户面大小取决于系统数据库中信息量大小，信息种类越多越全就越容易获得大众认可。大容量信息数据库是建设一套完善信息查询系统所不可少的。他包括：新闻，天气预报，影视信息，交通信息，车船民航信息，饮食信息，娱乐休闲信息，购物信息，就业信息等。此外根据本地人口的人文特点和需求，还可定制符合本地消费口味的信息栏目。
◆个人私有信息：他通常以交互方式提供，是为个人用户定制的一些特殊信息如电子报刊等。
◆用户群组信息：他的服务面为特定的公司，集团等集体用户。通常以交互方式提供特定产品，原料的供求信息，行业新闻，电子报刊等
◆电子公告板：以专门的公告形式播发一些重要的政府公告，政策宣传，大型活动安排，缴费通知停水停电通知等。
其他市场发展急需开发的新业务：
任何服务内容都必须跟随时尚和潮流而不断的更新，没有一成不变的服务内容，只有日新月异的时尚生活。
三 总结
宽带作为新世纪第一个被媒体爆炒的概念，其本身具有独特的魅力，广阔的前景，巨大的商机，每一家都不愿意错过这一新世纪赋予的大好时机，每一家都乐意倾其所有投入到宽带网的建设当中，尽管它耗资巨大，尽管它前景不那么明朗，但谁都想淘第一桶金。高投入意味着高风险，同时也意味着高收益。如果等到将来某一天，收入盈利的模式变得很明朗，很清晰，也就迟了。至于宽带小区建设中出现这样那样的问题，只是属于前进中的问题，终将被我们克服。同样有问题就意味着有商机，谁解决了这一问题，谁就会在这一市场中获利。
宽带小区增值服务内容，的的确确是一块肥肉，是一顿香喷喷的美食。成功的秘诀不是别的东西，而是取决于用户的规模，更重要的是要求服务商拿出更多的贴近用户的需求，具有吸引力的服务内容来真正粘住用户，使用户自觉乐意拿钱来购买你的服务。能否提供完善丰富的增值服务内容是宽带小区能否赢利，能否健康发展的一个至关重要的因素。谁进入的时间快，谁的内容最丰富，谁的方案最省钱，那么谁就有机会饱餐这一顿美餐。
文章评论:关于宽带小区及增值服务项目的分析报告 - 三块三 - 2002-01-17 15:03:30
欠全面，所谓宽带增值服务还应包括网络化的服务，要把服务建立在一种宽带的物理架构上之上，因为归根到底网络只是一种交互的平台，要发掘让整个平台运作起来的原动力才是关键，并且这种原动力的来源不应该是指各种商家，而是来源于最终用户的自发需求